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Infogérance et cloud

L’exploitation des différents composants du SI

L’infogérance des systèmes d’information adaptée aux PME et ETI

Le groupe Scriba propose des solutions d’infogérance adaptées aux besoins des PME, ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) et collecitivités. Nous le savons, confier tout ou partie de la gestion de son système d’informations, exige un haut niveau de service : réactivité, qualité, expertise et maîtrise des couts. Les équipes de nos deux centres de support (Bordeaux & Nantes) accompagnement quotidiennement nos clients dans toute la France avec des outils performants et adaptés.

Gestion des demandes de service | Supervision | Prise en main à distance | Portails extranet

Un catalogue complet de services d’infogérance et d’assistance

Nos contrats d’infogérance comportent un catalogue de services complet et s’adapte aux attentes des PME, ETI et collectivités.

MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES

ASSISTANCE A L’ADMINISTRATION DU SI

SERVICE DE GOUVERNANCE

SUPPORT ET ASSISTANCE UTILISATEURS

Nos centres de support sont structurés en cinq équipes spécialisées

Les 5 équipes dédiées apportent la réactivité pour une prise en charge efficiente des demandes de services.

Au global, une équipe de plus de 35 collaborateurs contribuent chaque jour au bon fonctionnement des SI de nos clients afin de leur permettre de se concentrer  sereinement sur leur cœur de métier.

  Accueil et prise en charge des DEMANDES  de service

  Gestion des DEVICES

  Gestion de la SUPERVISION

  Administration et l’EXPLOITATION au quotidien

  Gestion des INFRASTRUCTURES On Premise et Cloud

Les PME et collectivités confient leur infogérance au Groupe Scriba

De nombreux clients ont déjà fait du Groupe Scriba leur partenaire IT de préférence sur le long terme.

Pentasonic, un prestataire informatique résolument tourné vers les clients

+ 35

Collaborateurs

1000

Clients sous contrat

+ 20 000

Demandes en 2018

+ 10 000

Equipements supervisés

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